สถานะของบัญชี 11 หมายถึง สถานะบัตรเครดิตได้ถูกทำการปิดบัญชีแล้ว แสดงว่าบัตรเครดิตนั้นได้มีการปิดแล้ว และเป็นการปิดแบบปกติ ไม่มีค้างชำระหนี้แต่อย่างใด

ดังนั้น การที่บัญชีหรือใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตจะปรากฎสถานะเป็น 11 ได้ จะต้องมีการแจ้งขอปิดบัตรจากเจ้าของบัตรเครดิตก่อน และนั้นหมายถึง ไม่มียอดค้างชำระด้วย แต่ถ้าสถานะแจ้ง 11 แล้วยังมียอดค้างชำระอยู่ เจ้าของบัตรเครดิตควรทำการติดต่อกับสถาบันการเงินของบัตรเ ครดิต เพื่อทำการตรวจสอบความถูกต้องว่ายังมียอดค้างอยู่หรือไม่ ในกรณีที่ได้ทำเรื่องปิดบัตรเครดิตแล้ว ทุกครั้งที่เปิด บัญชีแจ้งหนี้บัตรเครดิตควรทำการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้ วน เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดหรือเสียประโยชน์จากบัตรเครดิต นั้น

ประวัติยังคงอยู่ในระบบอีก 3 ปีถึงแม้ว่าเราปิดบัญชีไปแล้ว