หลังจากเปลี่ยนเครื่องใหม่หากต้องใช้แอพเพื่อทำธุรกรรมทาง การเงิน มีข้อความแจ้งว่า "ขออภัย ไม่สามารถสมัครใช้บริการได้ เนื่องจากหมายเลขบัญชีนี้ถูกสมัครแล้ว"

วิธีแก้ปัญหา: ท่านต้องไปติดต่อที่สาขาเจ้าหน้าที่จะทำการปลดล็อคใช้เวลา ไม่ถึง 10 นาที และกำหนดรหัสผ่านใหม่ App Kasikorn (K PLUS) จะกลับมาใช้ได้ปกติ