การนำรถเข้าศูนย์บริการซ่อมสี ซ่อมตัวถัง ต้องเตรียมเอกสารสำหรับรับการเคลมดังนี้
สำหรับรถเสียหายเพียงเล็กน้อย รถที่ไม่มีคู่กรณี เช่นชนกำแพง ขูดฟุตบาท
1. ใบเคลม อันนี้ติดต่อบริษัทประกันภัยเพื่อออกใบเครม
2. ใบขับขี่ สำคัญมาก
3. กรมธรรม์รถยนต์
4. สำเนาทะเบียนรถ

รถที่มีคู่กรณีต้องเตรียมเอกสารให้ครบถ้วน เช่นชนกันบนท้องถนน
1. ใบเคลม
2. ใบขับขี่ ของผู้นำรถเข้าซ่อม
3. ใบขับขี่ ของเจ้าของลายเซ็นในใบเคลม (ถ้าไม่ได้นำรถมาเอง)
4. กรมธรรม์รถยนต์
5. สำเนาทะเบียนรถ (ด้านที่มีเลขเครื่อง เลขตัวถัง และด้านการเสียภาษี)
6. ใบเปลี่ยนชื่อ (ถ้ามีการเปลี่ยนชื่อ)
7. ใบเปลี่ยนทะเบียนรถ (ถ้ามีการเปลี่ยนทะเบียน)

กรณีเป็นรถคู่กรณีของประกัน ใช้เอกสารดังนี้
1. ใบเคลม
2. ใบขับขี่ ของผู้นำรถเข้าซ่อม
3. ใบขับขี่ ของเจ้าของลายเซ็น ในใบเคลม (ถ้าไม่ได้นำรถมาเอง)
4. ตาราง พรบ.รถยนต์
5. กรมธรรม์รถยนต์ (ถ้ามี)
6. สำเนาทะเบียนรถ (ด้านที่มีเลขเครื่อง เลขตัวถัง และด้านการเสียภาษี)

เมื่อได้ใบเครมแล้ว ให้โทรนัดศูนย์บริการล่วงหน้าเพื่อนำเอกสารไปยื่นเรื่องรอ ประกันอนุมัติซ่อม ทางศูนย์จะโทรนัดลูกค้าให้นำรถเข้ารับบริการและนัดเวลารับ รถก็เป็นอันเสร็จ